Колл-центр (2020) описание серий

На этой странице мы расскажем вам о сериале Колл-центр, который можно отнести к жанру драма, криминал, триллер. Мы делаем все, чтобы разместить полное содержание каждой отдельной серии и хотим сразу предупредить, что в них могут быть спойлеры. Премьера сериала Колл-центр состоялась в 2020 году и имеет возрастное ограничение 18+

1 серия

В стартовый час смены в службе телефонного обслуживания «Бутика для взрослых» Кирилл получает отказ на брачное предложение от Кати. Девушка настаивает на полном разрыве и забвении их общего прошлого. Коллеги, между тем, готовят для него в рабочем помещении сюрприз ко дню рождения. Подарком становится копилка с необычным свойством — она поглощает монеты. Приняв поздравления, юноша шокирует коллектив заявлением об уходе. Причина — поступок «козла»-руководителя Дениса Викторовича, укравшего у него возлюбленную. Упомянутый начальник даёт согласие на увольнение, но с условием: перед окончательным расчётом необходимо ввести в курс дел стажёра Павлика.

В этот самый момент в офис поступает неожиданная посылка от отправителей «Папа и Мама». Никто её не ожидал. Каждое движение сотрудников фиксируется: некая женщина ведёт тотальную слежку за всем коллективом из потайного помещения. Уборщице Джемме звонит врач — появилась почка для дочери, срочно требуются деньги на операцию. Её попытка уйти с работы пресекается Денисом Викторовичем. Кирилл, уже почти покинув здание, решается на последний разговор с Катей и возвращается. На линии раздаётся звонок: клиент требует соединить именно с ним. Голоса в трубке принадлежат «Папе и Маме». Они раскрывают Кириллу информацию о бомбе, размещённой в офисном шкафу, и отдают приказ запереть входную дверь, проглотив ключ. Угроза — немедленный подрыв здания в случае ослушания. Открыв шкаф во время беседы, Кирилл невольно активирует таймер устройства: до детонации остаётся восемь часов.

Курьер, принимающий звонок, судя по диалогу, также работает наёмным убийцей. Джемма безуспешно пытается незаметно выскользнуть — выходы заблокированы. Неожиданно гаснет свет, отключается связь, автоматически опускаются оконные жалюзи. Из динамиков доносится голос, оповещающий персонал о мине-ловушке. На мониторах демонстрируются последствия возможного взрыва для строения и людей. Далее, следуя указаниям «Папы и Мамы», сотрудники топят свои телефоны в наполненном водой ведре, освобождают центр комнаты от мебели, снимают всю одежду и начинают водить обнажённый хоровод. Звучит заставка из детского альманаха «Весёлая карусель». Денис Викторович шепчет Кате, что успел сделать вызов мастера по вентиляционным системам. Снаружи слышны чьи-то тщетные попытки открыть запертую дверь.

2 серия

Лизе, менеджеру, прерывают ход мыслей разворачивающиеся в офисе события. Прежде чем попасть в «Бутик для взрослых», она проживала с матерью, отличавшейся фанатичной религиозностью; отец же к тому времени уже скончался. Её жизнь изменила встреча с Муратом, который предложил девушке переехать в Стамбул. Похитив у родительницы собственный загранпаспорт, Лиза отправилась в Турцию. Вскоре открылся истинный замысел молодого человека: он вербовал её, готовя стать смертницей. Однако в финальный момент его намерения изменились, и он попытался отослать Лизу назад. Эта попытка оказалась тщетной: прибыв с террористами в Россию, они лишили жизни её мать и начали готовить саму девушку к совершению акта устрашения. План был сорван в последнее мгновение, позволив ей бежать.

В захваченном помещении поднялась паника: люди бросились к выходу, требуя свободы, стуча в дверь и крича. «Папа» и «Мама» — так называли себя захватчики — применили ультразвуковое устройство для усмирения толпы, после чего приказали всем одеться. У Галины, не успевшей принять препарат, начался приступ галлюцинаций: ей мерещились улитки, ползущие по телу курьера Давида. Затем террористы устроили для своих пленников нечто вроде пресс-конференции, пообещав с предельной откровенностью ответить на один вопрос от каждого. До детонации устройства оставалось всего семь часов.

Именно во время этого странного действа обнаружилось, что у сотрудника Жени имелся дубликат ключа. Спрятан он был в недрах сувенирного стаканчика, изображавшего вулкан. Кирилл, инсценировав конфликт с Денисом, сумел завладеть этим ключом и тайно передал его Кате во время поцелуя. Всё это было частью плана: вскоре она, подчиняясь приказу, ударила его электрошокером (той самой вещью из первой посылки). Чтобы снизить бдительность преступников, «родители» заставили заложников исполнить медленный танец в парах под старинный романс «Звёздочка моя ясная». В ходе танца ключ каким-то образом оказался у Лизы.

Ситуацию взорвал новый приступ Галины: в бреду она атаковала тем же электрошокером Давида. Воспользовавшись возникшей неразберихой, Лиза стремительно подбежала к двери, вставила ключ в замок и вырвалась из офиса. Её примеру тут же последовали остальные пленники. Но победу омрачило странное обстоятельство: в здании, куда они выбежали, бесследно исчез лифт. Пропала целая шахта, оставив после себя лишь немую бетонную пустоту, что вселяло новое, смутное беспокойство.

3 серия

Кульминация сюжета разворачивается вокруг Давида, формально числящегося курьером, но в действительности — влиятельного предпринимателя. Его сын похищен. Требование похитителей, захвативших офис, оригинально: вместо денег отец должен стать наёмным убийцей и лишить жизни двух назначенных ими человека. Первой жертвой становится пилот, нелегально транспортирующий наркотики. Вторую — ему диктуют по телефону ещё в начальном эпизоде. Просрочка казнит ребёнка. В подтверждение серьёзности намерений Давиду доставляют фаланги пальцев мальчика.

Между тем в захваченном офисе ситуация обостряется. После попытки побега заложники обнаруживают герметичную блокировку: лифтовые шахты и лестницы замурованы, дверь захлопнулась, а после в помещение выпустили усыпляющий газ. Придя в сознание, люди видят Катю, прикованную цепями к потолочным перекрытиям. Верховные диктаторы, известные как Папа и Мама, вынесли ей смертельный приговор за организацию провалившегося побега. Её спасение было поставлено на кон: Денису надлежало застрелить одного из пленников из орудия, фигурировавшего в посылке под номером два. Добровольцем стал Кирилл, планировавший после выстрела покончить с собой, однако пистолет оказался бутафорским. Интересно, что в критический момент все заметили исчезновение Лизы.

Это исчезновение привело к раскрытию нескольких тайн. Выяснилось, что между Женей и Лизой существовали интимные отношения, которые они скрытно поддерживали на рабочем месте после окончания трудового дня. Более того, Лиза ожидала от Жени ребёнка. Вскоре её местонахождение открылось: часть стены обрушилась, обнажив клетку, где среди манекенов в костюме медсестры томилась беременная девушка. Конструкция находилась под высоким напряжением, а сверху в неё летели стрелы — кара за содействие побегу через открытую дверь. Ценой спасения любимой для Жени стало отсечение собственного пальца с помощью миниатюрной гильотины — третьего предмета из зловещей посылки. После этого герой признался, что уже давно юридически не состоит в браке, будучи разведённым.

В финале данной фазы Папа и Мама, демонстрируя непредсказуемость, объявили об уникальном шансе для одного из пленников. Они предложили отпустить его на свободу через систему вентиляции, что вносит в и без того напряжённую атмосферу новый элемент стратегического выбора и недоверия. 

4 серия

Центральной линией сюжета становится судьба Джеммы. Её переезд в столицу был продиктован отчаянной попыткой спасти дочь Шану: девочке требовалась трансплантация почки. Медики, к которым она обратилась, изначально запросили взятку в двадцать тысяч долларов, но вскоре увеличили сумму до тридцати. Для сбора необходимой суммы героиня была вынуждена заняться проституцией, причём её клиентурой стали садисты. Они подвергали её жестоким избиениям, ломали конечности, кусали. Наиболее тяжёлые повреждения спины нанёс последний заказчик, оказавшийся её же работодателем. Все заработанные таким образом средства она прятала в камере хранения.

В офисе Папа и Мама организовали необычное состязание: участникам требовалось идентифицировать звуки. Победитель получал шанс на побег через вентиляционную шахту. Конкурентами выступили Яна и Джемма. Большинство присутствующих отказались от борьбы в пользу Джеммы. Яна, ведущая нелегальную онлайн-торговлю экспонатами секс-игрушек, похищенными с рабочего места, не смогла опознать звук вибратора — того самого, что был ей украден. Джемма же верно назвала шум адронного коллайдера, что и принесло ей победу.

Путь по системе воздуховодов оказался полон испытаний; так, ей повстречалась загадочная фигура в маске. Преодолевая препятствия, в финале она сорвалась вниз, приземлившись спиной на сложенные коробки. Вентиляционная сеть, холодная и узкая, напоминала лабиринт, где каждый поворот таил новую угрозу, окончательно отрезая путь к прошлой жизни.

5 серия

Психическое расстройство Галины Алексеевны, возникшее на фоне вдовства, приняло совершенно причудливую форму: женщина вообразила себя брюхоногим моллюском и повсюду ему уподоблялась. Истоки этой мании лежали в совместных с супругом научных опытах над этими созданиями. Её госпитализировали, однако лечащий врач, оказавшийся её родным сыном, принял решение перевести пациентку для терапии в свой частный дом за городом. Там её встретила откровенная враждебность со стороны снохи и внука, которые подвергли пожилую женщину систематическим унижениям. Доведённая до предела травля привела к трагедии: ночью Галина Алексеевна открыла газовый вентиль, что спровоцировало мощный взрыв, в пламени которого её сноха и погибла.

Параллельно, в захваченном преступниками офисе отсчитывали последние четыре часа до детонации. Среди предметов в посылке фигурировали оснащённые взрывчаткой ошейники (Предмет №4), надетые каждым заложником. Игрой, которую навязали «Папа» и «Мама», стала «бутылочка» — указанный ею участник обязан был вступить в поцелуй. Право крутить ёмкость предоставили Галине, чьё сознание в тот момент полностью замещали галлюцинаторные образы: вместо людей перед ней копошились улитки. Отказ выполнить условие игры карался мгновенной активацией детонатора. В итоге, вступили в контакт Яна с Виталиком, Кирилл с Катей, а также Яна с Соней. Этот эпизод неожиданно раскрыл нетрадиционную сексуальную ориентацию Сони, испытывавшей влечение к Яне.

Внезапный острый психотический эпизод вывел Галину из-под контроля: она вырвала у Сони огнестрельное оружие и открыла беспорядочную стрельбу по находящимся в помещении. Исход был ужасен — несколько человек получили смертельные ранения, другие были тяжело ранены. Финалом этой кровавой бойни стало самоубийство самой Галины Алексеевны. Практически следом за этим, из вентиляционного люта грузно свалилась на сложенные в углу коробки Джемма — её падение словно поставило точку в этой череде безумия. 

6 серия

Перед нами хроника трагических событий, разворачивающихся вокруг студента-медика Кирилла. Его путешествие с возлюбленной Олей в донбасскую деревню к её бабушке обернулось катастрофой: поселение оказалось безлюдным. Сразу за этим последовал миномётный налёт, тяжело ранивший девушку.

Отправившись за спасением для Оли, Кирилл оказывается в руках сепаратистов. Совершив побег из плена, он возвращается и обнаруживает подругу ещё живой. Будучи медиком, юноша предпринимает отчаянную попытку извлечь смертоносный осколок, однако его навыков оказывается недостаточно — Оля погибает. Жертвами того же жестокого обстрела пали Галина Алексеевна, Соня и Виталик; для предотвращения распространения запаха их тела были герметично упакованы. Лиза, Давид и Денис также получили ранения, причём состояние последнего вызывало особые опасения.

В этот напряжённый момент экран, транслировавший связь с условными «Папой и Мамой», внезапно погас, отсчитав три оставшихся часа. Несмотря на скудность подручных средств, Кирилл блестяще провёл операцию, извлёк пулю из тела Дениса и стабилизировал его состояние. Отметим, что такая импровизация в полевых условиях требует не только знаний, но и невероятной хладнокровности.

Когда до финальной отметки оставалось менее двух часов, экран вновь ожил, а за окном заложники заметили дрон, запущенный двумя парнями внизу. Павлик, отдельно от всех, отделался лишь ушибами, однако потеря сознания и начавшийся бред говорили о возможной контузии. 

7 серия

В центре сюжетного повествования — судьба молодой женщины по имени Екатерина. Её отец, страдавший от ментального расстройства, свел счеты с жизнью, совершив суицид через повешение на балконе собственной квартиры. Во время траурной церемонии возник мужчина, представившийся Игорем Зуевым — старым приятелем матери Кати с юных лет. Впоследствии девушка пришла к выводу, что этот человек на самом деле является любовником её матери. Кате удалось скрыто зафиксировать на видео их интимную связь, и этот компромат она использовала для шантажа, вынудив Игоря разорвать отношения. Его мотивацией послужил брак с дочерью непосредственного руководителя, обладательницей бионических протезов вместо кистей рук.

Накануне событий с захватом людей в офисе, Зуев обнаружил серию странных артефактов. Каждый предмет был помечен табличкой «собственность полковника ФСБ И.М.Зуева» и дополнен вопросительным знаком. Коллекция состояла из кегли, арбуза, игрушечного танка и якоря. Первые буквы этих наименований сложились в имя «КАТЯ». Осознав это, Игорь направился в бизнес-центр для объяснений, однако входная дверь в помещение оказалась заблокированной (именно в этот момент изнутри были слышны попытки её открыть). Для разведки он привлек знакомого с квадрокоптером, чтобы тот заснял происходящее на двенадцатом этаже. При приближении дрона к окну, фигуранты по кличке «Папа» и «Мама» приказали удерживаемым лицам изображать веселье: улыбаться, смеяться и исполнять песню. Просматривая отснятый материал, Зуев разглядел в углу помещения мешки, в которых угадывались очертания человеческих тел. Он принял решение не вмешиваться и покинул место.

Позже, когда он был уже в пути, на его телефон поступил звонок от матери Кати. В ходе разговора женщина раскрыла тайну: Екатерина — его родная дочь. Параллельно в бредовом состоянии находился некий Павлик, который непрестанно твердил одну фразу: «Вы же обещали, что никто не пострадает, я на такое не подписывался». Любопытно, что подобная психологическая ловушка, где жертвам предписывается демонстрировать радость, является известным методом для сокрытия реального положения дел от внешних наблюдателей. Эта деталь лишь подчеркивает циничную изощренность организаторов всего происшествия.

8 серия

Судьба Павла, выросшего в приёмной семье, круто меняется с появлением биологического отца — состоятельного человека с криминальным статусом. Тот забирает юношу на изолированный остров, доступный лишь вертолётом и лишённый связи с внешним миром. Прожив некоторое время с Батей, Павел решается на бегство. Воспользовавшись случаем в «женский день», он вызывает проститутку андрогинной внешности, опьяняет её, завладевает одеждой и скрывается. В городе попытка встретиться с приёмными родителями проваливается: мать подаёт знак держаться подальше. Оказавшись без средств, Павел знакомится с посредником, предлагающим временный заработок. Тот приводит его на Рублёвку к загадочной личности в инвалидном кресле и маске. Незнакомец предлагает юноше роль в постановке, а в качестве вознаграждения — оплату обучения в театральном вузе и последующее трудоустройство.

Позже, в захваченном офисе, заложники будят Павла, чтобы понять смысл слов, которые он бормотал в беспамятстве. Под условными именами Папа и Мама разрешают ему раскрыть истину. Он оказался здесь стажёром, участником тщательно спланированного розыгрыша. Его наставником был Тренер, а задачей — поддерживать среди пленников атмосферу растущего ужаса. Помещение было нашпиговано камерами и каждую ночь превращалось в заминированную ловушку. Ключевым стал момент, когда Павел вспомнил имя «Глория», не раз упомянутое Тренером в телефонных разговорах. Выяснилось, что бизнес-центр именуется «Глория-Плаза». Давид, курьер (в реальности — девелопер), установил владелицу: Глория Полянская унаследовала комплекс после кончины супруга. Наконец маски были сброшены. Папа и Мама оказались одним человеком — той самой Глорией.

Два десятилетия она провела в несчастливом браке с мужчиной на сорок лет старше. После его смерти у женщины обнаружили редкий недуг — синдром Беначчи, лишивший её способности ходить и приведший к алопеции. Единственным спасением стали сериалы. «Офисный Бутик для взрослых» превратился для неё в реалити-шоу, где она выступала режиссёром-постановщиком. Инсценировка захвата в заминированном пространстве стала финальным эпизодом. Угроза стала предельно конкретной: Джемме продемонстрировали видео с операцией на её дочерях. До детонации оставалось десять минут. Глория свела счёты с жизнью, но оставила заложникам лазейку для спасения, спрятанную в загадке. Разгадав её, группа обнаружила карту с QR-кодом, который активировался с помощью матрёшки. Открылся люк с колонной, под которой зиял туннель. В него прыгнули все, кроме Павла: он не желал после спасения оказаться за решёткой. Выжившие сотрудники рухнули в бассейн. Пожарная сигнализация огласила здание рёвом, а двенадцатый этаж взлетел на воздух. Отец Кати, сотрудник ФСБ, пытавшийся помочь, не успел эвакуироваться и погиб под обломками.

Финал разворачивается в гостиничном номере 969, куда Давид прибывает для последнего «заказа», надеясь спасти сына. Там его ждал Павел в жёлтом курьерском костюме. Тот заверил, что с ребёнком всё в порядке, и передал привет от «Мамы и Папы». Финальная реплика Павла была многозначительна: «Скоро мы все снова будем вместе. Мы же семья». Попытка Давида выстрелить была пресечена Тренером, внезапно напавшим сзади и введшим усыпляющий препарат.